中国移动10086是中国移动公司的客服热线，用户可以通过拨打10086电话号码来进行一些业务操作和咨询。但有时候，用户可能会遇到无法解决的问题，或者需要和客服人员进行沟通交流。这时候，用户就需要进行转接人工客服的操作。

下面是转接人工客服的具体步骤：

1. 拨打10086客服电话，听取语音提示。

2. 在听取完全部语音提示后，按照语音提示的指引，选择需要咨询的具体问题类型。

3. 在选择问题类型后，系统会自动播报相应的解决方案，如果这些方案不能解决用户的问题，可以直接按0键。

4. 按下0键后，系统会提示用户进行转接人工客服操作。按照提示，用户可以选择转接人工客服或者其他服务。

5. 如果选择转接人工客服，系统会进行人工客服排队，等待人工客服接通。

6. 当人工客服接通后，用户可以直接向客服人员提出问题，客服人员会为用户提供针对性的解决方案和服务。

需要注意的是，转接人工客服可能需要一定的等待时间，用户需要耐心等待。此外，用户也可以选择通过中国移动公司的官方网站或者微信公众号等渠道进行咨询和反馈。