苹果手机是现代人生活中必不可少的通讯工具之一，但有时候我们可能会遇到一个问题——明明开着铃声，却收不到来电。这个问题对于我们日常生活和工作都有很大的影响，那么这个问题到底是怎么回事呢？

首先，我们需要检查手机的铃声设置。在手机的设置中，我们可以找到“声音与触觉”选项，然后进入“铃声与振动”设置。在这里，我们可以看到铃声、震动、静音等选项。如果铃声设置成静音，或者是震动模式，那么当有来电时手机就不会响铃，所以我们需要确保铃声设置正确。

其次，我们需要检查手机的通知权限。在手机的设置中，我们可以找到“通知”选项，然后进入“电话”设置。在这里，我们可以看到是否允许电话通知，如果没有开启这个选项，那么当有来电时手机也不会响铃。所以我们需要确保电话通知权限开启。

如果以上两个方面都没有问题，那么我们需要检查手机是否静音或者是处于勿扰模式。在手机的控制中心中，我们可以看到一个月亮形状的图标，如果这个图标亮着，那么手机就处于勿扰模式，也就是说来电不会响铃。同样的，如果我们按下手机侧边的音量键，可以看到一个铃铛形状的图标，如果这个图标上有一个斜杠，那么手机就是静音模式，也不会响铃。

最后，如果以上方法都没有解决问题，那么我们需要考虑是否是手机硬件故障，需要到专业的苹果维修店进行检查和修理。

总之，当我们遇到苹果手机开着铃声来电不响铃的问题时，首先要检查手机的铃声设置、通知权限、勿扰模式和静音模式等方面。如果以上方法都不能解决问题，那么我们需要考虑是否是硬件故障，并及时到专业的维修店进行修理。