最近，有一位小伙伴购买了一款华为的耳机，但是使用后发现左耳机能够正常发声，而右耳机则完全没有声音，让人十分困扰。

首先，我们需要确定是耳机本身的问题还是使用环境的问题。可以将耳机连接到另一台设备上测试，如果右耳机仍然没有声音，则很可能是耳机本身的问题。

接下来，我们可以尝试重置耳机。具体方法是将耳机放入充电盒内，按住盒子上的重置按钮，直到耳机的指示灯开始闪烁。然后重新连接设备进行测试，看看是否能够解决问题。

如果以上方法都无法解决问题，那么很可能是耳机的硬件故障，需要联系售后服务进行维修或更换。

虽然出现这种情况可能让人感到十分困扰，但是我们不要过于悲观，因为在售后服务的帮助下，我们很快就可以解决问题，享受到华为耳机带来的高品质音乐体验。