外贸跟单是一项重要的工作，主要包括以下几个方面的工作内容：

一、订单处理

外贸跟单员要负责处理客户的订单，包括审核客户订单信息、确认订单数量、价格和交期等，并将订单信息及时反馈给相关部门，以确保订单顺利执行。

二、产品生产跟进

外贸跟单员需要了解产品的生产流程，跟踪并掌握生产进度，及时向客户反馈生产进度和相关信息。

三、物流安排

外贸跟单员需要与物流公司保持良好的沟通，根据客户要求安排物流运输，包括货物的包装、运输方式、时间等。

四、质量控制

外贸跟单员需要对产品进行质量检验，确保产品符合客户要求和相关标准。

五、售后服务

外贸跟单员需要及时处理客户的投诉和问题，协调相关部门解决问题，确保客户的满意度。

总之，外贸跟单是一项综合性的工作，需要具备良好的沟通能力、团队协作能力、业务分析能力和解决问题能力，只有做好每一个环节，才能保证外贸订单顺利完成。