小明最近学车已经练习了很久，终于迎来了科二考试的日子。他提前预约了考试时间并成功支付了考试费用，但是他等了一整天都没有收到短信提示，让他有些不安。

他开始担心自己的预约是否成功，于是打开了驾校的官网，输入了自己的预约号码，结果显示预约已经成功。这让他松了一口气，但是仍然没有收到任何短信提示，让他不禁开始怀疑。

为了确认自己的考试时间，小明决定亲自拨打驾校客服电话。电话接通后，他向客服人员询问了自己的考试时间，客服人员告诉他确实预约成功了，但是由于系统故障，短信通知暂时无法发送，他们正在尽快修复。

听到这个解释，小明松了一口气。他感谢客服人员的耐心解答，并决定自己再次确认考试时间，以免错过这个重要的机会。

通过这次经历，小明深刻体会到了技术故障的影响以及与客服人员的互动的重要性。他也明白了在类似情况下应该如何应对，从而避免不必要的担忧和困惑。