韵达快递是国内知名的快递公司之一，其服务质量和用户口碑一直处于领先地位。然而，最近有一些用户反映，在使用韵达预约寄件的过程中，遇到了无法取消预约的问题。

据了解，用户在使用韵达预约寄件时，需要提供寄件人和收件人的信息，选择快递服务方式并支付费用后，就可以成功预约寄件。但是，一些用户在提交预约申请后，发现需要取消预约，却无法在韵达官网或客服中心找到取消预约的入口。

对此，韵达官方表示，用户在提交预约寄件申请后，需要在预约寄件记录中找到相应的订单，并在订单详情页面中进行取消操作。但是，一些用户反映，在订单详情页面中并没有找到取消按钮，或者点击取消按钮后，页面无法响应，无法完成取消操作。

这种情况对用户造成了很大的不便和困扰，特别是在紧急情况下需要取消预约时，更是无法忍受的。因此，韵达快递应该尽快解决这个问题，提供更加方便快捷的取消预约方式，以提升用户体验和服务质量。

总之，对于韵达预约寄件取消不了的问题，韵达官方应该积极响应用户反馈，加强技术支持和客户服务，确保用户的权益得到保障。同时，用户在使用韵达预约寄件时，也应该注意保存订单信息，并及时联系客服解决问题，以避免出现不必要的麻烦。