12306是中国铁路客户服务中心的官方网站，是全国火车票售票的主要平台。在购买车票时，如果所需车票已经售罄，12306网站提供了候补购票服务，即用户可以申请候补车票。

候补车票是指当所需车次的车票售罄时，用户可以在12306网站上提交候补购票申请，等待系统根据车票退票、未及时缴费等原因释放出的车票进行抢购。一旦有车票释放，系统会自动为候补购票用户购买车票，并以短信或邮件的形式通知购票成功。

候补车票的申请时间通常在离车次出发时间较短的时期，如退票时间截止前、未及时缴费的订单被取消后等。但是由于车票的供需关系不确定，候补购票并不能保证一定能够成功购票，用户需耐心等待。

总的来说，候补车票是一种针对紧急情况下的购票选择，能够为需要出行却无法预定到车票的用户提供一定的帮助。