KOC，全称为Key Opinion Customer，是电商领域的一个新兴词汇。它指的是那些在社交媒体上拥有强大影响力并且能够向大众推荐产品的普通消费者。

KOC与KOL（Key Opinion Leader）不同，KOL通常是指那些在特定领域拥有专业知识和经验的人士，如明星、专家、博主等，在其所擅长的领域内拥有较高的影响力。而KOC则更注重于消费者的真实体验和推荐，其影响力往往来自于其真实的使用感受和口碑。

随着社交媒体的快速发展，KOC在电商营销中的地位日益重要。众所周知，消费者更愿意相信来自于身边朋友和家人的推荐，而KOC正是满足了这个需求。电商平台和品牌商家通过与KOC建立合作关系，借助其影响力和推荐，提高产品的曝光度和销售额。

KOC的兴起，也催生了一批新型电商平台，如拼多多、小红书等，这些平台都在积极构建KOC运营体系，通过不断优化KOC的内容和推荐，提升用户体验和购买意愿。

总之，KOC是电商营销中不可忽视的一股力量，其真实的体验和口碑能够为品牌带来更多的信任和忠诚度，也为消费者提供了更多真实的购物体验和参考。