最近，许多iPhone 7用户报告称他们的指纹识别功能不再工作。这是一个让人困惑的问题，因为指纹识别是iPhone 7的一个重要的功能之一。这个问题的出现是什么原因呢？

首先，我们需要了解iPhone 7的指纹识别功能是如何工作的。当你第一次设置指纹时，iPhone 7会记录下你的指纹信息。当你以后使用指纹解锁时，iPhone 7会比对你的指纹信息和当前屏幕上的指纹。如果两者匹配，你就可以解锁你的iPhone。

然而，如果你的指纹识别功能不再工作，这可能意味着你的指纹信息已经被删除或损坏。这可能是由于软件问题或硬件问题导致的。如果是软件问题，你可以尝试重启你的iPhone或者重新设置你的指纹信息。但是如果是硬件问题，你需要联系苹果客服以获得更多的帮助。

此外，如果你的手指过于干燥或者湿润，指纹识别功能也可能无法正常工作。所以，在使用指纹识别功能时，确保你的手指干燥。

总之，iPhone 7的指纹识别功能是一个非常有用的功能，但是如果它不再工作，那么你需要检查一下你的指纹信息是否已经损坏或者删除，或者检查一下你的手指是否过于干燥或者湿润。如果以上方法都无法解决问题，那么你需要联系苹果客服以获得更多的帮助。