当我们的朋友或家人心情低落时，我们可能会感到无助和困惑。如何才能帮助他们摆脱低落的情绪呢？以下是一些建议：

1. 倾听。有时候，当我们感到沮丧时，我们只需要有人倾听我们的心声。所以，当你的朋友或家人需要倾诉时，尽可能地听他们说话，不要打断或试图解决问题。

2. 表达同情。在倾听他们的痛苦时，表达同情是非常重要的。你可以说：“我很理解你的感受”、“我很抱歉你正在经历这个”等等。这些话语可以让他们感到被理解和关心。

3. 给予建议。当你的朋友或家人需要建议时，你可以提供一些实用的建议。但是，请确保你的建议是基于你自己的经验或知识，并且不要强迫他们接受。

4. 给予鼓励。当你的朋友或家人感到无助时，你可以给他们一些鼓励的话语。比如：“我相信你可以度过这个难关”、“我很欣赏你的勇气和决心”等等。

5. 提供帮助。在某些情况下，你的朋友或家人可能需要你的帮助。你可以问问他们需要什么帮助，然后尽力去帮助他们。但是，如果他们拒绝你的帮助，请不要勉强他们。

总之，当你的朋友或家人心情低落时，你可以通过倾听、表达同情、给予建议、给予鼓励和提供帮助来帮助他们。这些方法可以让他们感到被关心和支持，帮助他们度过低落的情绪。