近日，一些华为手机用户反映，在使用过程中，手机屏幕的部分区域出现了不灵敏或失灵的情况，导致无法正常操作。对于这一问题，华为方面表示，可能是由于软件故障或硬件问题所致。

首先，软件故障是导致屏幕不灵敏的主要原因之一。在使用过程中，由于手机系统的升级或应用程序的安装等原因，可能会导致一些系统文件或应用程序出现异常，从而影响到屏幕的正常响应。此时，用户可以尝试重启手机或卸载一些不必要的应用程序，以解决软件故障导致的屏幕不灵敏问题。

其次，硬件故障也可能导致屏幕部分不好使。在使用过程中，手机屏幕可能会受到碰撞或摔落等因素的影响，导致屏幕出现损坏或不灵敏的情况。此时，用户可以尝试将手机送到专业维修点进行检修或更换屏幕，以解决硬件故障导致的屏幕不灵敏问题。

综上所述，华为手机屏幕部分不好使可能是由于软件故障或硬件问题所致。用户可以根据具体情况采取相应的措施，以解决屏幕不灵敏的问题，确保手机正常使用。同时，建议用户在平时注意保护手机屏幕，避免受到碰撞或摔落等因素的影响。