近期，一些华为手机用户反映，在使用手机相机时出现了打开黑屏或者闪退的问题，严重影响了用户的使用体验。

针对这一问题，华为公司表示，这种情况可能是由于系统或应用程序的故障引起的，建议用户尝试以下解决方案：

1.清除相机应用程序缓存：进入手机设置，选择应用程序管理，找到相机应用程序，点击清除缓存。

2.升级系统或应用：如果手机系统或相机应用程序存在更新，可以尝试进行升级，以修复可能存在的问题。

3.重启手机：有时候，一些小问题可以通过重启手机来解决。

如果以上解决方案无效，建议用户联系华为客服或到专业维修店进行维修。

此外，为了避免类似问题的发生，建议用户在使用手机时，注意保持手机的干净和充电状态良好，以及避免频繁更换手机壳和屏幕保护膜等附件，以减少对手机的影响。