在网购中，我们常常会遇到包裹异常的情况，比如包裹丢失、包裹损坏等。这些问题会给我们带来不便和损失，因此我们需要及时采取措施来解决问题。

如果您在收到包裹时发现包装异常，第一时间应该拍照留证，并在快递员在场的情况下检查包裹内物品是否完好无损。如果发现包裹内物品有损坏或者丢失，应当立即联系快递公司客服，并向快递公司提出投诉。

在投诉时，应当提供详细的包裹信息和投诉内容，以便快递公司能够快速定位问题并解决。如果快递公司未能及时解决问题，您可以向消费者协会或者相关监管部门投诉，并保留好相关证据，以便维护自己的权益。

另外，为了避免包裹异常的情况发生，我们在网购时应该选择正规的、信誉良好的电商平台和快递公司，并在收到包裹时认真检查物品的完好性，如有问题应及时联系快递公司解决。

总之，在面对包裹异常的情况时，我们应当及时采取措施解决问题，并保护好自己的权益。