电信电视是我们家庭生活中不可或缺的娱乐设备，但有时候我们会碰到电视锁屏的情况，这时候我们该怎么办呢？

首先，我们需要确认电视锁屏的原因。如果是因为输入密码错误造成的锁屏，我们可以按照电视提示输入正确的密码即可解锁。如果我们忘记了密码，可以尝试以下方法进行解锁。

第一种方法是通过电视遥控器上的“menu”（菜单）键进入电视设置选项，找到“系统设置”或“恢复出厂设置”等选项，进行重置操作。但是需要注意的是，重置操作会导致电视上的所有数据和设置都被清除，因此在进行操作之前最好备份好重要的数据。

第二种方法是通过拨打电信客服电话，向客服人员申请解锁。客服人员会要求提供电视机的相关信息和身份证明，如果验证通过，就会提供解锁的方法。

总之，电视锁屏是一种常见的问题，我们可以通过以上方法进行解决。在使用电视时，我们要注意保护好密码等个人信息，避免密码泄露或忘记密码的情况发生。