闲鱼申请退款了卖家不同意卖家可以拿到钱吗
来源 :华课网校 2024-06-18 11:28:30
中闲鱼是一款非常受欢迎的二手交易软件,用户们可以在上面交易自己的闲置物品。然而,有时候买家会在购买后发现商品有问题,于是选择申请退款。但是,如果卖家不同意退款,买家是否能够拿回自己的钱呢?
根据闲鱼的规定,如果买家申请退款,卖家需要在7天内处理退款请求。如果卖家同意退款,买家会收到全额退款。但是,如果卖家不同意退款,买家就需要联系客服进行申诉。客服会对申诉进行审核,并在审核通过后将钱款退回给买家。
但是,如果卖家不同意退款,买家也不能轻易地得到自己的钱。卖家可以选择拒绝退款申请,并提供相关证据证明商品没有问题。如果卖家提供的证据被认可,那么买家将无法得到退款。相反,如果卖家提供的证据不足或者被证明有问题,买家将得到全额退款。
因此,在闲鱼上购买商品时,买家需要仔细确认商品的质量和卖家的信誉。如果在购买后发现商品有问题,可以选择申请退款。但是,如果卖家不同意退款,买家需要寻求客服的帮助,并提供相关证据证明商品存在问题。只有在审核通过后,买家才能够得到退款。
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