淘宝的旺旺账号是淘宝平台上的一种在线聊天工具，类似于QQ和微信的聊天窗口。在淘宝上购物时，买家和卖家可以通过旺旺账号进行沟通交流，以便更好地解决问题和达成交易。

旺旺账号的使用非常方便，只需要在淘宝平台上注册并登录即可。在购物过程中，买家可以通过旺旺账号向卖家咨询商品信息、配送方式、售后服务等问题，卖家也可以通过旺旺账号及时回复买家的问题和反馈。

除了交流沟通外，旺旺账号还可以进行一些其他的操作。例如，卖家可以在旺旺账号中设置自动回复，以便在自己不在电脑前时，及时回复买家的信息。买家也可以通过旺旺账号查看卖家的信用评价和成交记录，以便更好地了解卖家的信誉和服务水平。

总之，淘宝的旺旺账号是淘宝平台上非常重要和方便的一种工具，能够帮助买家和卖家更好地沟通交流，提高购物的效率和质量。