电脑开机时，如果出现一排英文字符，可能是电脑出现了某些问题。这些英文字符通常为一些错误信息，例如硬盘出现故障或者操作系统无法启动等。

要解决这个问题，我们需要先确定这些英文字符所代表的错误信息。这些信息通常会提示出现了哪些问题，以及如何解决这些问题。如果您不确定如何处理这些错误信息，建议您寻求专业人士的帮助。

下面是一些可能出现的错误信息以及相应的解决方法：

1. 'Non-system disk or disk error'（非系统磁盘或磁盘错误）：这通常是因为您的电脑启动时没有检测到正确的操作系统。解决方法是检查您的启动设备（通常为硬盘）是否有问题，或者更改启动设备的顺序。

2. 'Operating system not found'（未找到操作系统）：这通常是因为您的操作系统没有安装或者安装出现了问题。解决方法是重新安装操作系统或者修复安装。

3. 'Disk boot failure'（磁盘启动失败）：这通常是因为您的硬盘出现了故障。解决方法是更换硬盘或者修复硬盘。

总之，如果您的电脑开机时出现一排英文字符，不要惊慌，首先要确定错误信息，并采取相应的解决方法。如果您不确定如何处理，建议您咨询专业人士的帮助。