当我们使用银行卡进行消费或查询余额时，偶尔会遇到查不到余额的情况。这种情况可能会让人感到焦虑和困惑，但是我们可以采取以下措施来解决这个问题。

首先，我们需要确认我们的银行卡是否已经绑定了正确的银行账户。如果我们最近更改了银行账户或银行卡，那么我们需要确认这些更改是否已经被成功处理。如果我们的银行卡尚未与正确的银行账户绑定，那么我们需要联系银行客服进行处理。

其次，我们需要确认我们的银行卡是否已经过期。如果我们的银行卡已经过期，那么我们需要联系银行客服办理换卡手续，以确保我们可以正常地使用银行卡进行消费和查询余额。

最后，我们需要确认我们的银行卡是否被冻结或注销。如果我们的银行卡被银行冻结或注销，那么我们需要联系银行客服了解具体原因，并采取相应的措施来解决问题。

总之，当我们遇到银行卡查不到余额的情况时，我们应该保持冷静，仔细排查可能的原因，并及时与银行客服联系，以便尽快解决问题，确保我们的资金安全。