vivo手机是一款备受欢迎的智能手机品牌，但是有时候我们可能会遇到一些问题，比如返回键不能使用的情况。这个问题可能会让用户感到非常不便，因为无法通过返回键返回到上一个页面。

那么，为什么vivo手机的返回键不能用了呢？其实，这个问题有多种可能的原因。一种可能是手机系统出现故障。这种情况下，我们可以尝试重启手机或者恢复出厂设置来解决问题。但是，在进行这些操作之前，我们需要备份重要的数据，以免造成不必要的损失。

另一种可能是返回键的硬件出现了问题，比如键盘膜损坏或者连接线松动。这种情况下，建议用户将手机送至售后维修点进行维修。如果手机还在保修期内，可以免费维修；如果不在保修期内，需要支付一定的维修费用。

除了以上两种情况，还有一种可能是用户在使用过程中误操作了手机的设置，导致返回键无法使用。这种情况下，我们可以进入手机设置，找到“系统 - 按键 - 返回键”这个选项，检查是否被关闭了。如果是被关闭了，我们只需要重新打开它就可以了。

总之，如果遇到vivo手机的返回键不能用的情况，我们不必过于担心，可以先尝试重启手机或者恢复出厂设置。如果问题仍然存在，可以考虑维修或者检查设置是否被关闭。