铁路旅客运输工作是铁路交通的重要组成部分，其安全、快捷、舒适的服务水平直接关系到旅客的出行体验和安全。为了保障铁路旅客运输工作的顺利进行，需要遵守以下原则：

一、安全第一。安全是铁路旅客运输工作的首要原则，必须把保障旅客的生命财产安全放在首位，严格按照相关规定执行各项安全措施，确保列车安全运行。

二、服务至上。铁路旅客运输工作是为旅客服务的，旅客至上是工作的核心理念。为了提高旅客的出行体验，铁路部门需要提供优质的服务，包括舒适的车厢、良好的餐饮、便捷的售票等，确保旅客在旅途中得到周到的关怀和服务。

三、公平公正。铁路旅客运输工作需要遵守公平公正的原则，不得歧视旅客，不得擅自调整票价，不得私自调整车次、座位等，确保旅客权益得到充分保障。

四、科学规划。铁路旅客运输工作需要科学规划，根据旅客出行需求和列车运行情况，对票源、车站、车次等进行合理规划，确保旅客乘车需求得到满足。

五、信息公开。铁路旅客运输工作需要将相关信息公开透明，包括车次、票价、车站信息、列车运行情况等，方便旅客了解相关信息，提高出行效率。

总之，铁路旅客运输工作需要遵守安全第一、服务至上、公平公正、科学规划、信息公开等原则，不断提升服务水平，为旅客提供更加安全、舒适、便利的出行体验。