手机怎么投诉淘宝不发货
来源 :华课网校 2024-09-20 12:12:41
中淘宝是一家广受欢迎的电商平台,但是在购物的过程中,也难免会遇到一些问题,比如卖家不发货。当我们遇到这种情况时,我们可以通过手机投诉淘宝不发货。
首先,打开淘宝App,进入“我的淘宝”页面,找到“待评价”或“待收货”订单,点击进入订单详情页。如果卖家已经超过了发货时间,订单状态依然是“待发货”,那就说明卖家存在问题。此时,我们可以点击“申请退款”或“申请售后”,选择“未收到货”选项。
接下来,填写一些相关信息,例如退款原因、退款金额、联系方式等等。在填写完毕后,提交申请,并等待淘宝客服的审核。淘宝客服会对我们的申请进行审核,如果申请符合规定,淘宝客服就会帮我们处理退款事宜。
除了申请退款外,我们也可以通过淘宝的“投诉举报”功能来投诉卖家不发货的问题。在订单详情页,点击“投诉举报”按钮,选择“卖家服务”或“商品质量”等问题进行投诉。在投诉时,我们需要提供一些相关证据,例如截图、聊天记录等。淘宝客服会对我们的投诉进行核实,并对卖家进行相应的处理。
总之,当我们遇到卖家不发货的问题时,不要惊慌,可以通过手机投诉淘宝不发货来解决问题。但是,在购物前,我们也应该多留意卖家的信誉度和评价,以避免遇到不良卖家。
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