学信网是国家教育部门管理的教育信息化平台，是学生和毕业生获取教育背景信息的重要渠道之一。由于学信网账号涉及个人隐私信息，所以在使用过程中需要注意账号安全问题。如果学信网的手机号码换了，而且同时忘记了密保问题的答案，应该如何解决呢？

首先，我们需要明确的是，学信网账号的手机号码和密保问题是账号安全重要组成部分。如果忘记了其中任意一个，都可能导致无法正常登录学信网账号。为了避免这种情况的发生，建议大家在注册学信网账号时，一定要填写真实的手机号码，并设置好易于记忆的密保问题及答案。

如果不小心忘记了学信网账号的手机号码和密保问题，应该如何解决呢？以下是一些可供参考的解决方法：

1. 找回学信网账号的手机号码：如果忘记了账号的手机号码，可以尝试通过邮箱或身份证号码进行找回。具体操作可参考学信网官网的“找回账号”功能。

2. 找回学信网账号的密保问题：如果忘记了账号的密保问题，可以尝试通过手机或邮箱验证码找回。具体操作可参考学信网官网的“找回密保问题”功能。

3. 联系学信网客服：如果以上方法均无法解决问题，可以通过学信网客服电话或在线客服咨询，向客服人员提出问题，并提供相关的个人信息，以便客服人员协助解决问题。

总之，在使用学信网时，要注意账号安全问题，避免出现账号丢失或泄露等问题。如果不慎出现问题，及时采取有效措施，找回账号信息，保护个人信息安全。