支付宝余额宝，作为一款理财产品，被越来越多的人所接受和使用。然而，有时候因为各种原因，我们的余额宝账户可能会被冻结，无法随意取出资金。那么，当我们遇到这种情况时，应该如何解决呢？

首先，我们需要知道余额宝账户被冻结的原因。一般来说，余额宝账户会被冻结有以下几种可能性：账户安全问题、涉嫌洗钱、大额资金流入等。当然，也有可能是系统出现问题，导致账户被误判为异常账户而被冻结。

针对不同的冻结原因，我们需要采取不同的解决方式。如果账户被冻结是因为安全问题，我们需要及时联系支付宝客服进行处理，提供相关证明材料，以便他们能够快速解决问题。如果账户被冻结是因为涉嫌洗钱，我们需要向支付宝提供相关合法来源证明，解释资金的用途和流向等。如果账户被冻结是因为大额资金流入，我们可以联系支付宝客服进行申诉，提供相关证明材料，以便他们能够核实资金的来源和流向。

不论账户被冻结的原因是什么，我们都需要耐心等待支付宝的处理。如果我们提供的证明材料和解释能够被支付宝认可，那么账户很快就会被解冻，我们就可以随时取出余额宝账户中的资金了。

在等待期间，我们可以尝试联系支付宝客服了解更多的情况，同时也可以关注支付宝官方公众号或者支付宝钱包APP上的相关通知，以便及时了解账户被冻结的原因和解冻的进展情况。

综上所述，当我们的支付宝余额宝账户被冻结时，我们需要先了解冻结原因，然后采取相应的解决方式，最后耐心等待支付宝的处理。只有这样，我们才能顺利取出余额宝账户中的资金。