在进行客服面试时，面试官通常会问一些基本问题来了解应聘者的个人素质和职业技能。以下是一些常见的面试问题：

1. 你为什么想成为客服代表？

这个问题旨在了解应聘者对客服工作的理解和动机。应聘者可以强调自己喜欢帮助人们，喜欢解决问题，以及对服务行业的兴趣和热情。

2. 你有哪些客服经验？

如果应聘者曾经担任过客服工作，面试官可能会问一些相关经验和技能方面的问题，例如如何处理投诉、如何保持客户满意度和如何与团队协作等。

3. 你有哪些解决问题的方法？

客服代表需要具备解决问题的能力。面试官可能会问应聘者如何处理不同的客户问题，并评估应聘者的解决问题能力。

4. 你如何处理不满意的客户？

在客服工作中，经常会遇到不满意的客户。面试官可能会问应聘者如何处理这种情况，并评估应聘者的沟通技巧和解决问题的能力。

5. 你如何处理多任务？

客服代表需要处理多个客户问题同时进行。面试官可能会问应聘者如何处理多个任务，并评估应聘者的时间管理和优先级设置能力。

总之，在客服代表面试中，面试官通常会问一些基本问题来了解应聘者的基本素质和职业技能。应聘者需要准备好这些问题，并在回答中突出自己的优势。