近年来，随着移动互联网技术的飞速发展，越来越多的人习惯使用手机进行出行服务的预订、购票等操作。但是，在一些航空公司中，有的客票并不支持手机值机，需要到机场柜台或自助设备进行值机，这让一些消费者感到困惑。

其实，客票不支持手机值机的原因主要有以下几个方面：

一、安全问题

手机值机需要输入个人身份信息、行程信息等敏感数据，而手机的安全性无法得到保障，存在信息泄露的风险。相比之下，到机场柜台或自助设备进行值机更为安全可靠。

二、机票类型限制

有些机票类型并不支持手机值机，例如团队票、儿童票、无陪同儿童票等。这些票种可能需要更多的人工审核和处理，因此需要到机场柜台或自助设备进行值机。

三、行李托运问题

如果您需要托运行李，那么手机值机也无法满足您的需求，因为必须到机场柜台或自助设备进行行李托运、打印行李标签等操作。

综上所述，客票不支持手机值机的原因主要是出于安全、机票类型和行李托运等方面的考虑。虽然手机值机方便快捷，但在某些情况下仍需要到机场柜台或自助设备进行值机。我们建议消费者在购买机票时仔细阅读航空公司的服务条款和规定，以便更好地了解自己的权益和义务。