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10086服务密码重置短信怎么改不了

来源 :华课网校 2023-09-29 13:52:36

最近有不少用户反映,在使用中国移动10086服务密码重置短信时,遇到了无法修改的问题。具体表现为,用户通过发送特定代码到10086号码,进入服务密码重置流程,但在输入新密码后,系统提示“密码修改失败,请稍后再试”或者“密码修改异常,请联系客服”。

针对这个问题,中国移动客服部门表示,这可能是由于系统故障或者网络不稳定导致的。建议用户在重试几次后,如果仍然无法修改密码,可以尝试以下几种解决方案:

1. 更换手机或SIM卡后,重新尝试修改密码。

2. 拨打10086客服热线,向客服人员反映问题并进行解决。

3. 使用中国移动手机营业厅APP或网站进行密码修改。

总的来说,虽然10086服务密码重置短信无法修改的问题比较麻烦,但用户可以通过多种途径解决。建议用户在遇到此类问题时,及时联系客服部门,寻求帮助。

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