铁路人工电话号码查询是指通过电话联系铁路部门，向工作人员咨询车次信息、票价、余票情况等相关问题的服务。在当前普及的互联网时代，虽然通过手机APP和网站等方式可以方便地查询到车次信息，但有些人仍然喜欢通过电话咨询，这也是铁路部门一直提供的服务之一。

铁路人工电话号码查询的方式是拨打12306铁路客服热线，通过自动语音导航或人工客服人员的指引，选择相应的服务项目进行咨询。需要注意的是，电话咨询服务仅限于一些特殊情况，比如网络不畅或者没有手机等情况下，才建议使用电话咨询服务。

在使用铁路人工电话号码查询服务时，需要提供一些必要的信息，比如车次、出发站、到达站、日期等，以便工作人员可以更准确地为您提供服务。同时，在咨询过程中也要注意礼貌用语，尊重工作人员，避免因语言不当或情绪不稳定而影响到服务的质量。

总的来说，铁路人工电话号码查询是一项方便快捷的服务，为广大旅客提供了另一种查询车次信息的方式。在使用时，需要注意使用场景和提供必要的信息，以便工作人员能够为您提供更好的服务。