最近我乘坐出租车时遇到了一位非常不负责任的司机，他不仅违规超速驾驶，还拒绝按照我指定的路线行驶。当我试图投诉他的时候，他竟然威胁我不要惹他，否则后果自负。

我在当地政府的网站上找到了电话号码12328，希望能得到一些帮助。我详细地描述了我的经历，并提供了出租车的车牌号码和司机的名字。然而，几天过去了，我仍然没有收到任何回复。

我感到非常失望和沮丧。我以为这个号码是一个有效的投诉渠道，但现在看来并不是这样。我正在考虑其他的投诉途径，或者直接向警方举报这个司机的行为。

我希望政府能够更加重视这些投诉，并采取更加有效的措施来惩罚这些不负责任的出租车司机。这不仅涉及到乘客的安全，也关系到城市交通的秩序和形象。我希望政府能够积极应对这个问题，让市民能够更加安心和放心地乘坐出租车。