公关部是指企业或组织中负责与外界沟通、维护企业形象和声誉的一个部门。公关部门的主要职责包括以下三个方面：

第一，宣传企业形象。公关部门要为企业树立良好的形象，让公众对企业有一个正确的认识和理解。这个过程中，公关部门通常会采用各种媒介进行宣传，比如在电视、报纸、杂志、网站等媒体上发布企业新闻、产品信息、活动通知等，以及组织各种形式的活动和赞助项目来宣传企业形象。

第二，处理危机事件。在企业运营中，难免会出现一些危机事件，如产品质量问题、员工不当言论、法律诉讼等等。公关部门需要及时介入，采取有效的措施来应对和处理这些危机事件，保护企业的形象和声誉。

第三，维护公共关系。公关部门需要与各种相关方建立和维护良好的关系，包括政府、媒体、社会公众、客户、供应商、员工等等。通过与这些相关方的沟通和合作，公关部门可以增强企业的影响力和认可度，提高企业的商业价值。

综上所述，公关部门在企业运营中扮演着极其重要的角色。通过宣传企业形象、处理危机事件和维护公共关系等工作，公关部门可以为企业赢得更多的商业机会，提升企业的价值和竞争力。