近日，有不少电视机用户反映，他们的电视机出现了黑屏但有声音的问题。经过多方尝试，最终采取了重启电视机的方法，问题才得到了解决。

据了解，这种情况多发生在智能电视机上。当电视机出现黑屏但有声音时，用户可以先检查电视机的连接线路是否正确。如果线路没有问题，可能是电视机内部出现了故障，需要进行重启。重启方式为拔掉电视机的电源线，等待数分钟后再重新插上电源线开机即可。

经过实践证明，重启电视机确实是解决黑屏有声音问题的有效方法。许多用户反馈表示，采取了这种措施后，电视机的画面和声音都恢复了正常。

不过，我们也需要注意，如果电视机出现了频繁的黑屏有声音故障，或是在重启后问题仍未得到解决，那么就需要请专业的技术人员进行检修和维修了。

总的来说，电视机黑屏但有声音的问题并不罕见，而解决方法也并不复杂。我们只需要掌握正确的操作方法，就可以快速解决这一问题，让电视机恢复正常的使用。