当我们使用电脑时，有时会发现键盘灯亮了，但是按键却没有反应，或者按键有声音但是也没有反应。这种情况可能会让人感到困惑和烦恼。那么，我们该怎么办呢？

首先，我们需要检查一下键盘连接是否正常。有时候，键盘会因为连接不良而出现无法使用的情况。我们可以试着重新插拔键盘，看看是否能够解决问题。如果还是没有反应，就需要检查一下电脑是否正常运行。有些时候，电脑系统出现故障也会导致键盘无法使用。

如果以上两种情况都没有解决问题，那么我们需要检查一下键盘本身是否出现故障。首先，我们可以试着将键盘连接到另一台电脑上，看看是否能够正常使用。如果可以正常使用，那么问题可能出在电脑或者电脑系统上。如果还是无法使用，那么就需要检查一下键盘是否有损坏或者其他问题。

此外，我们还可以尝试使用一些键盘修复软件，比如键盘修复大师等。这些软件可以帮助我们检测键盘问题并修复。但是，在使用这些软件之前，我们需要确保软件来源可靠，以免造成更多的问题。

总之，当我们遇到键盘灯亮但是不能用、按键有声音但是也没有反应的情况时，不要慌张。我们可以按照以上方法一步步排查问题，找到解决办法。如果实在无法解决，也可以寻求专业人士的帮助。