当你使用电脑时，突然出现黑屏，在屏幕上出现一些奇怪的字母，这时候，你可能会感到很困惑和烦恼。这种情况通常会让人感到非常不安，因为你不知道该如何解决这个问题。

首先，你需要知道这些奇怪的字母是出现在黑屏上，这意味着你的电脑无法正常启动或运行。这可能是由于硬件故障、软件问题或病毒感染等原因引起的。因此，你需要采取一些措施来解决这个问题。

第一步是尝试重新启动电脑。你可以按下电脑的电源按钮，然后等待一段时间，再次启动电脑。如果问题仍然存在，你可以尝试进入安全模式，检查是否存在任何软件或驱动程序的问题。

第二步是检查电脑是否存在硬件问题。你可以检查电脑的内存、硬盘和其他硬件组件是否正常工作。如果存在问题，你需要找到合适的解决方案，例如更换硬件或进行维修。

第三步是检查电脑是否受到病毒感染。你可以运行杀毒软件来检查电脑是否存在病毒或恶意软件。如果发现病毒，你需要立即清除它们。

总之，当电脑出现黑屏，并出现奇怪的字母时，你需要保持冷静，并采取适当的措施来解决问题。如果你无法自己解决，可以寻求专业人士的帮助。