近日，有不少网友反映在玩王者荣耀时，出现了人脸识别认证无法更改的问题。据了解，该问题主要出现在玩家更换设备或更换手机号码后，便无法通过人脸识别重新认证账号。

对此，官方表示，这是为了保障玩家账号的安全性而设置的。一旦玩家通过人脸识别认证，便可以保证该账号只能由认证的人使用，从而防止账号被他人盗用。

然而，玩家们却表示这种设置过于严格，且无法给出有效的解决方案。有些玩家表示，他们的手机出现了故障，需要更换新设备或更换手机号码，但是却发现无法重新进行人脸识别认证，导致无法登录游戏。

针对此问题，官方也并没有给出明确的解决方案。但是，玩家们可以通过以下方法来尝试解决问题：

1.联系客服：玩家可以联系游戏客服，向他们反映问题，并提供相关的证明材料，如身份证明等，以便客服人员协助解决问题。

2.等待时间：有些玩家表示，他们在等待一段时间后，问题自然得到了解决，可以重新进行人脸识别认证。这可能是由于系统需要一定的时间来更新玩家的信息。

总之，王者荣耀人脸识别认证无法更改的问题，对于玩家来说确实带来了不便。希望官方能够尽快给出有效的解决方案，让玩家们能够更方便地进行游戏。