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电话取票的操作流程图

来源 :华课网校 2024-09-20 03:58:46

电话取票是一种非常方便的购票方式,以下是电话取票的操作流程图:

第一步:拨打订票电话

在电话中心拨打订票电话,根据提示,选择语音服务或人工服务。

第二步:提供订票信息

在语音服务中,按照提示,输入订票信息,包括起点、终点、乘车日期和座位类型等。在人工服务中,告知工作人员订票信息。

第三步:核对订单信息

工作人员将订票信息输入系统,核对订单信息,包括车次、座位、票价等。顾客也需要核对订单信息是否准确。

第四步:支付车票费用

顾客根据车票费用,在电话中心通过信用卡或支付宝等方式完成支付。工作人员也可通过电话指导顾客到车站柜台支付。

第五步:接收取票信息

完成购票后,工作人员将取票信息告诉顾客,包括订单号码和取票车站。顾客需妥善保管订单号码,并在指定时间内前往取票车站取票。

第六步:取票

在取票车站,顾客凭订单号码和有效证件,在自动售票机或售票窗口取票。如有问题,可向售票员求助。

电话取票操作流程图简单明了,不仅方便顾客购票,也使售票工作更加高效。

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