近日，一些中国银行网银用户反映，在使用网银盾进行身份识别时，出现了无法识别的情况。

据了解，网银盾是中国银行网银最常用的身份识别工具之一，用户在进行网银交易时，需要插入网银盾进行身份验证。然而，近期一些用户在使用网银盾时，发现无法识别，导致无法进行交易或操作。

对于这一情况，中国银行相关人士表示，网银盾无法识别的原因可能与软件版本、系统兼容性等因素有关。银行已经启动调查，希望尽快解决问题，确保用户能够顺利使用网银服务。

同时，银行也提醒用户，如果出现网银盾无法识别的情况，应及时联系银行客服，寻求帮助和解决方案。同时，也建议用户及时更新网银盾软件，以确保软件版本的最新性，提高系统兼容性，避免因版本不兼容而出现无法识别的情况。

总体来看，虽然网银盾无法识别的情况可能会给用户带来一些不便，但是银行已经积极响应，启动调查并提供解决方案，相信问题会很快得到解决，用户的使用体验也会得到提升。