交通管理12123是一个公共服务平台，旨在帮助车主查询车辆违章情况，提供交通违法行为处理服务。然而，在使用该平台时，有些车主可能会遇到一些问题，例如车辆违章信息错误或未违章却被罚款等等。这时候，车主可以通过申诉来解决这些问题。

首先，车主可以登录交通管理12123平台，在“查询违法处理结果”页面中找到违章记录，并点击“申诉”按钮。车主需要填写申诉理由、相关证据和联系方式等信息，并提交申诉。在提交申诉后，车主需要等待交通管理部门的审核。

交通管理部门会根据车主提供的证据和申诉理由进行审核，并在5个工作日内给予答复。如果申诉被接受，车主可以获得违章处理结果的更正或撤销，同时也可以获得相应的罚款退回。如果申诉被驳回，车主可以选择继续申诉或接受处理结果。

需要注意的是，车主在申诉时应提供真实有效的证据和申诉理由，以便交通管理部门进行审核。同时，车主应在规定的时间内提交申诉，否则申诉将被视为无效。

总之，交通管理12123平台提供了方便快捷的交通违法处理服务，车主在遇到问题时可以通过申诉来解决。但是，车主在使用该平台时应遵守相关规定和注意事项，以免造成不必要的麻烦。