最近，一些广电宽带用户反映，当他们尝试登陆上网账号时，系统提示账号格式不正确，无法登陆成功。这个问题引起了广大用户的关注和困扰。

经过调查，发现这个问题的原因主要是由于用户输入的账号格式不正确所致。广电宽带的上网账号格式应该是由数字和字母组成，且长度在6-18个字符之间。如果用户输入的账号不符合这个规则，系统就会提示账号格式不正确。

为了解决这个问题，用户可以根据上述规则重新输入账号。如果还是无法登陆成功，可以联系广电宽带客服进行咨询和解决。此外，广电宽带也应该在官方网站和客服渠道上提供更加详细的账号格式说明，帮助用户更加方便地使用服务。

总之，广电宽带上网账号格式不正确是一个比较常见的问题，需要用户注意输入规则，也需要服务商提供更加清晰的说明和解决方案，以便用户更加便捷地使用宽带服务。