随着移动支付的普及，花呗已经成为了很多人付款的首选方式。而使用花呗支付还可以获得一些红包奖励，这让很多用户感到非常开心。但是，有时候在付款时却会遇到花呗红包用不了的情况，这让人非常困扰。

首先，我们需要了解一下花呗红包的使用规则。在使用花呗红包时，需要满足一定的条件才能使用。首先，花呗红包只能在支持花呗支付的商家使用。其次，花呗红包只能在满足一定的消费金额后才能使用。最后，花呗红包还有一定的使用期限，过了期限就无法使用了。

如果在付款时遇到花呗红包用不了的情况，我们可以先检查一下自己的花呗红包是否还在有效期内。如果已经过了有效期，那么就无法使用了。如果还在有效期内，那么就需要确认一下商家是否支持花呗支付，以及消费金额是否满足了花呗红包的使用条件。

如果确认了这些条件都没有问题，但是依旧无法使用花呗红包，那么可能是因为花呗账户出现了问题。可能是因为花呗账户余额不足或者是账户被冻结了。这时候需要联系花呗客服，寻求帮助解决问题。

总之，当遇到花呗红包用不了的情况时，我们需要首先确认自己的花呗红包是否还在有效期内，商家是否支持花呗支付，以及消费金额是否满足了花呗红包的使用条件。如果这些条件都没有问题，那么就需要联系花呗客服，解决账户问题。