京东e卡是京东商城推出的一种电子礼品卡，可以在京东上购买商品时使用。但是，有时候使用e卡购物时会出现多扣款的情况，这对消费者来说是非常不利的。那么，如果出现这种情况，该怎么办呢？

首先，如果你发现京东e卡多扣款，不要惊慌。可以先联系京东客服中心，让客服帮你查询多余扣款的原因。如果是系统出现了故障，或者其他原因导致的多余扣款，京东客服中心会给予退款或者补偿的方案，这样就可以解决问题。

如果联系客服中心没有解决问题，你也可以尝试通过申诉来解决。在京东网站上，有一个“订单纠纷”功能，可以对订单进行申诉。在申诉时，需要提供详细的订单信息以及银行流水等证明，以便京东进行核实。如果申诉成功，京东会将多余扣款退回到你的账户中。

此外，为了避免出现多扣款的情况，消费者在使用e卡进行购物时，建议注意以下几点：

1.确认商品信息：在购物前，仔细查看商品信息，确保购买的商品价格与e卡余额相符。

2.注意支付方式：支付时选择正确的支付方式，避免多余扣款。

3.核实订单信息：下单后，仔细核实订单信息，避免出现漏填或填错信息的情况。

总之，如果出现京东e卡多扣款的情况，不要惊慌，先联系京东客服中心，或者通过申诉来解决。同时，在使用e卡购物时，也要注意以上几点，避免出现多余扣款。