申请退货退款,卖家不处理
来源 :华课网校 2024-08-08 16:55:05
中最近,在网购中遇到了一个非常糟糕的经历。我在某电商平台上购买了一件衣服,但是当我收到货后发现尺码不合适,于是我立即联系了卖家,希望退货退款。但是,卖家却一直不处理我的申请,让我非常不满。
我多次联系卖家,但是每次都是卖家回复“稍等片刻”、“正在处理中”,但是实际上一直没有任何进展。我甚至尝试了平台客服,但是客服也无法解决问题,只能告诉我需要等待卖家处理。这种推诿和不负责任的态度让我非常生气。
我认为,作为卖家,应该尊重消费者的权益,认真对待消费者的申请。如果卖家无法处理退货退款申请,应该及时告知消费者,并给出合理的解决方案。但是,在这种情况下,卖家的态度简直是不负责任的表现。
我深刻体会到,购物时要选择有良好信誉的卖家,才能避免这种不愉快的经历。同时,也应该加强电商平台的监管,确保卖家依法经营,保障消费者的权益。
总之,我希望卖家能够认真对待消费者的退货退款申请,不要推诿和拖延,以免给消费者带来不必要的麻烦和损失。
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