最近，很多笔记本电脑的用户反映，他们的笔记本电脑外放无声，但插上耳机却可以听到声音。这种情况可能会让很多人感到困惑，下面我们来了解一下这种现象的原因和解决方法。

首先，导致这种情况最常见的原因是笔记本电脑的音频设置出现问题。可能是因为用户在使用笔记本电脑时不小心更改了音频设置，或者是系统自动更新后出现了问题。在这种情况下，我们可以通过检查音频设置来解决问题。

进入控制面板，找到“音频设备”或“声音”，然后检查默认的音频输出设备是否为“扬声器”。如果不是，选择“扬声器”作为默认设备，并将音量调整到合适的水平。如果这样仍然没有解决问题，可以尝试更新音频驱动程序或重新安装音频驱动程序。

其次，如果上述解决方法都没有用，那么问题可能是硬件故障引起的。可能是笔记本电脑的扬声器出现了故障，或者是音频插孔出现了问题。这时候，我们需要将笔记本电脑送到专业的电脑维修店进行检修。

总之，笔记本电脑外放无声，但插上耳机却可以听到声音，这种情况可能是音频设置出现问题或者是硬件故障引起的。用户可以通过检查音频设置、更新或重新安装音频驱动程序来解决问题，如果无法解决，则需要将笔记本电脑送到专业的电脑维修店进行检修。