近期，一些不法分子利用10086的名义进行诈骗电话活动，给广大市民带来了不小的麻烦和损失。据了解，这些诈骗电话的形式多种多样，但最常见的是声称自己是10086的工作人员，针对用户的话费、流量等问题进行“服务”，并通过各种手段骗取用户的个人信息或资金。

这些诈骗电话的“手法”非常高明，有些诈骗分子甚至会伪装成10086客服的号码进行拨打，让用户误以为是正常的客服接听电话。在与用户沟通的过程中，诈骗分子会让用户输入银行卡密码、支付宝密码等敏感信息，或者通过让用户下载一些“辅助工具”或应用程序，进而获取用户的信息或控制用户的手机。

对于这些诈骗电话，我们要做到保持警惕，不轻易相信陌生人提供的信息，特别是涉及个人财务或隐私的问题。在接到这些诈骗电话时，我们应该立即挂断电话，或者向10086官方客服进行查询。同时，也可以通过举报电话诈骗或者拨打12321进行投诉，让这些不法分子受到惩罚，保护广大市民的合法权益。

最后，我们也要提醒大家，10086是中国移动公司的客服电话，但并不代表所有自称是10086的电话都是正常的，一定要保持警惕。