电脑声卡是我们在使用电脑时常常需要用到的一个重要组件，它能够让我们听到音乐、观看电影、进行视频通话等等。但是，有时候我们会遇到声卡不正常的情况，比如说没有声音、声音杂音很大等等。那么，当我们遇到电脑声卡不正常的情况时，应该怎么办呢？

首先，我们需要检查一下电脑的音量设置。有时候，可能是因为我们设置了静音或者音量过低，导致我们听不到声音。我们可以通过点击电脑右下角的音量图标，查看音量设置，调整音量大小或者取消静音。

如果检查音量设置之后，还是没有解决问题，那么我们就需要检查一下声卡驱动是否正常。我们可以先尝试重新启动电脑，看看是否能够恢复正常。如果还是不行，我们可以进入电脑的设备管理器，找到声卡驱动，右键点击选择“更新驱动程序”，或者卸载后重新安装声卡驱动程序。

如果以上方法都不能解决问题，那么可能是硬件问题。我们需要检查一下音箱或者耳机是否正常连接，或者尝试更换其他的音箱或耳机试试。如果还是不行，那么就需要联系专业的维修人员进行检修或更换声卡。

总之，当我们遇到电脑声卡不正常的情况时，首先要检查音量设置，然后检查声卡驱动是否正常，最后再检查硬件是否正常连接。如果以上方法都不能解决问题，就需要寻求专业的维修人员的帮助。