随着现代交通工具的发展，越来越多的司机选择在高速公路上使用电子不停车收费系统，比如农行高速etc。然而，有时我们可能会遇到一些问题，比如误扣款或需要退款。在这种情况下，我们需要知道退款的流程。

首先，如果我们遇到了误扣款的情况，应该及时联系农行高速etc客服中心，电话号码是95599。客服人员会根据我们提供的信息，核实情况并处理退款。如果遇到了其他问题，比如设备故障或不良使用等，也可以通过客服中心解决。

其次，如果我们需要主动申请退款，可以通过农行高速etc的官方网站或手机应用程序进行操作。具体流程如下：

1. 登录官方网站或应用程序账户；

2. 选择“ETC服务”；

3. 选择“账户管理”；

4. 选择“退款”；

5. 根据提示填写相关信息，如退款原因、退款金额等；

6. 提交申请并等待处理。

需要注意的是，退款金额不能超过账户余额，且需要等待一定的处理时间。如果申请成功，退款金额将退回到我们的银行账户中。

总之，农行高速etc退款流程比较简单，我们只需要及时联系客服或通过官方网站或应用程序操作即可。当然，我们在使用之前也需要了解其相关规定和注意事项，避免出现不必要的问题。