销售文员是企业中重要的一员，他们的工作职责包括但不限于以下几点：

1. 客户接待与沟通：销售文员是企业与客户之间的桥梁，他们需要接待客户、了解客户需求，协助销售人员与客户进行沟通。

2. 销售支持：销售文员需要协助销售团队完成销售计划，为销售人员提供销售资料、文档、报价等支持，帮助销售团队完成销售目标。

3. 订单处理：销售文员需要处理客户的订单、交付、售后等事务，保证订单流程顺畅、客户满意度高。

4. 数据分析统计：销售文员需要根据销售数据进行分析、统计，为销售团队提供决策依据，帮助企业制定销售策略。

5. 行政支持：销售文员需要协助销售团队完成行政事务，如行程安排、会议组织、文件管理等，保证销售团队工作高效有序。

总而言之，销售文员是企业销售团队中不可或缺的一员，他们需要承担多项工作任务，协助销售人员完成销售目标。同时，销售文员需要具备良好的沟通、协作、分析能力，能够熟练操作办公软件、处理数据等，以提高工作效率，为企业创造更多的价值。