电脑开机时出现英文字母，无法正常启动并出现蓝屏的问题，可能是多种因素造成的。

首先，可能是电脑的硬件出现问题，如硬盘损坏、内存故障等。这时，我们需要检查硬件是否有问题，可以通过打开电脑进行检查或者使用一些硬件诊断工具来进行检测。

其次，可能是电脑的系统出现问题，如系统文件损坏、病毒感染等。这时，我们需要使用安全模式进入系统，进行杀毒或修复系统文件等操作。

另外，也有可能是电脑的驱动程序造成的问题，如显卡驱动、声卡驱动等。这时，我们需要更新或重新安装相关驱动程序。

总之，出现电脑开机出现英文字母，无法正常启动并出现蓝屏的情况，我们需要针对不同的情况进行具体的排查和处理，以找到问题的根源并解决。