近日，有传闻称海底捞餐厅在大学生顾客使用学生证享受69折优惠时，要求在付款时提供学生证，否则无法享受优惠。这引起了广大消费者的疑惑和不满。

对于此事，海底捞方面表示，确实需要在付款时提供学生证，以确认顾客的学生身份。这是因为在点餐时，服务员并不能确认顾客是否为学生，只有在付款时才能进行确认。另外，对于一些顾客可能会恶意使用学生证的情况，海底捞也需要在付款时进行审核，以保障每位学生的利益。

然而，这种做法却引发了不少消费者的不满。一些消费者认为，此举会增加付款时间和餐厅排队等待时间，缺乏效率。同时，也有一些学生抱怨称，在付款时需要出示学生证，且不少海底捞餐厅在付款时的审核速度较慢，导致消费体验不佳。

针对这些问题，海底捞方面表示，将会尽力提高审核速度，缩短排队等待时间，并鼓励消费者在点餐前准备好学生证，以便更快地完成付款过程。

总的来说，海底捞餐厅在大学生享受69折优惠时，要求在付款时出示学生证，其实是为了保护学生身份和利益，并且这种做法也是常规的商业实践。但是，海底捞也应该考虑到消费者的需求和体验，努力提高服务质量，让每一位顾客都能在餐厅享受到愉悦的用餐体验。