在电气工程中，电压是一个非常重要的参数。在测量电路中的电压时，我们可以使用万能表来进行测量。

对于380V的电压测量，我们需要使用万能表的交流电压测量功能。首先，将万能表的选择旋钮调整到交流电压测量档位上，然后将测试笔分别接触到待测电路的两个导体上。

在进行电压测量时，需要注意一些安全事项。首先，必须确保电路处于关闭状态，并且必须断开电路中的所有电源。其次，必须使用合适的测试笔，并且在进行测量时，测试笔必须插入到插头上，而不是直接接触裸露的导线。

如果使用万能表进行电压测量时，没有得到预期的结果，可能是由于以下原因：

1. 电路中没有电压：在进行测量之前，必须确保电路中有电压。如果电路中没有电压，则万能表将不会显示任何读数。

2. 测量笔接触不良：如果测试笔没有正确接触到导线或插头上，测量结果可能会受到干扰或不准确。

3. 万能表损坏：如果万能表损坏或老化，可能会导致测量结果不准确。在进行测量之前，必须确保测试仪器处于正常工作状态。

总之，使用万能表进行电压测量是一项非常重要的技能，但必须注意安全事项，并确保测试仪器处于正常工作状态。如果没有得到预期的结果，应该进一步检查电路和测试仪器，以找出问题所在。