最近，有不少支付宝用户反映，他们的账户余额被冻结，无法正常使用。这是因为有人投诉了他们的支付宝账户，导致了账户的余额被冻结。那么，如果遇到这种情况，我们应该如何解决呢？

首先，我们需要知道，支付宝被投诉余额被冻结的原因很多，比如支付宝账户存在安全问题、涉嫌欺诈等。因此，我们需要先找到冻结原因，然后根据具体情况来解决。

如果冻结原因是因为账户存在安全问题，我们需要先修改支付宝密码，并开启支付宝的二步验证功能，以保障账户的安全。然后，我们可以联系支付宝客服，提交相关证明材料，如身份证、银行卡等，以便支付宝审核解决冻结问题。

如果冻结原因是因为涉嫌欺诈等问题，我们需要提供更多的证据来证明自己的清白，比如提供交易记录、收据等。同时，我们也可以联系支付宝客服，说明自己的情况，请求支付宝给予帮助。

总之，对于支付宝被投诉余额被冻结的问题，我们需要冷静分析自己的情况，找到冻结原因，并积极与支付宝客服沟通解决问题。同时，我们也应该提高自己的账户安全意识，避免账户被恶意攻击或者滥用。