新零售模式是指电商与实体零售相结合的一种新型零售模式。它的提出可以追溯到2016年。当时，阿里巴巴集团董事长马云提出了“新零售”概念，以解决传统零售业中存在的一系列问题。

马云认为，传统的零售业存在诸多问题，比如高昂的租金、高额的人工成本、货品过期等，这些问题导致了零售业的低效率和高成本。同时，电商业也存在着一些问题，比如商品无法立即获得、无法实现线下体验等。因此，马云提出了“新零售”这一概念，旨在通过融合线上线下的优势，解决传统零售业中存在的问题，提高其运营效率和顾客体验。

新零售模式的提出，引起了广泛关注，并迅速被其他企业所采纳。在新零售模式下，线下实体店与线上电商实现了无缝连接，消费者可以通过线上平台购买商品，也可以通过线下实体店进行购物体验和服务。同时，新零售模式还可以通过大数据和人工智能等技术，提高营销效率和服务质量。

可以说，新零售模式的提出，推动了零售业的转型升级和创新发展，为消费者带来更加便捷和优质的购物体验。